Bedingungen und Konditionen

I. Grundlegende Bestimmungen

1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend "Geschäftsbedingungen" genannt) wurden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. erlassen.

• #LOOKSOGOOD s.r.o.
• ID: 10759000
• DIC: CZ10759000
  
• mit Sitz: Na Folimance 2155/15, Vinohrady (Prag 2), 120 00 Prag
• eingetragen beim Stadtgericht in Prag, Aktenzeichen: C 347956/MSP
• Kontaktangaben: #LOOKSOGOOD s.r.o.
• E-Mail: info@looksogood.cz
  
• Telefon: +420 727 839 109
  
• www: www.looksogood.cz
  

(im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet)

(2) Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und der natürlichen Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit einen Kaufvertrag abschließt (im Folgenden: "Käufer") über das Webinterface auf der Website unter www.looksogood.cz. (im Folgenden: der "Online-Shop").

(3) Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Entgegenstehende Bestimmungen des Kaufvertrags haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Bedingungen.

4 Diese Bedingungen und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.

II. Informationen über Waren und Preise

(1) Die Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und ihrer wichtigsten Merkmale, sind im Katalog des Online-Shops aufgeführt. Die Preise der Waren enthalten die Mehrwertsteuer, alle damit zusammenhängenden Gebühren und die Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn diese nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden können. Die Preise der Waren gelten für die Dauer ihrer Anzeige im Online-Shop. Diese Bestimmung schließt die Aushandlung eines Kaufvertrags zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.

(2) Die Darstellung von Waren im Katalog des Online-Shops dient lediglich der Information und verpflichtet den Verkäufer nicht zum Abschluss eines Kaufvertrages über diese Waren.

(3) Die Angaben zu den Verpackungs- und Lieferkosten der Waren werden im Online-Shop veröffentlicht. Die Angaben zu den Verpackungs- und Lieferkosten der im Online-Shop aufgeführten Waren gelten nur für den Fall, dass die Waren auf das Gebiet der Tschechischen Republik geliefert werden.

(4) Etwaige Rabatte auf den Kaufpreis der Ware sind nicht miteinander kombinierbar, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer haben etwas anderes vereinbart.

III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrages

1) Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln für den Abschluss des Kaufvertrages entstehen (Internetverbindungskosten, Telefonkosten), sind vom Käufer selbst zu tragen. Diese Kosten weichen nicht vom Grundtarif ab.

2) Der Käufer bestellt die Waren wie folgt:

• über sein Kundenkonto, wenn er sich zuvor im Online-Shop registriert hat,
• durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.

(3) Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Anzahl der Artikel, die Zahlungsart und die Lieferung aus.

(4) Der Käufer hat vor dem Absenden der Bestellung die Möglichkeit, die von ihm eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" sendet der Käufer die Bestellung an den Verkäufer ab. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtangaben im Bestellformular und die Bestätigung des Käufers, dass er diese Bedingungen gelesen hat.

(5) Unmittelbar nach Eingang der Bestellung schickt der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und ist nicht als Vertrag anzusehen. Die Bestätigung wird von den aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers begleitet. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist. Die Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. / Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung gilt als Vertragsabschluss. Der Bestätigung sind die aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers beigefügt. Der Kaufvertrag kommt mit der Auftragsbestätigung des Verkäufers an die E-Mail-Adresse des Käufers zustande.

(6) Sollte eine der in der Bestellung genannten Anforderungen nicht erfüllt werden können, sendet der Verkäufer dem Käufer ein überarbeitetes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das überarbeitete Angebot gilt als neuer Vorschlag für einen Kaufvertrag, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an den Verkäufer an seine in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zustande.

(7) Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung widerrufen, bis der Verkäufer die Mitteilung über die Annahme der Bestellung erhalten hat. Der Käufer kann die Bestellung unter der in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Verkäufers stornieren.

(8) Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers des Verkäufers bei der Angabe des Preises der Ware im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu diesem offensichtlich fehlerhaften Preis an den Käufer zu liefern, auch wenn dem Käufer eine automatische Auftragsbestätigung nach Maßgabe dieser Geschäftsbedingungen zugesandt wurde. Der Verkäufer wird den Käufer unverzüglich auf den Irrtum hinweisen und ihm ein berichtigtes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers senden. Das korrigierte Angebot gilt als neuer Kaufvertragsvorschlag und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch eine Empfangsbestätigung des Käufers an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

IV. Kundenkonto

1) Nach der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Von seinem Kundenkonto aus kann der Käufer Waren bestellen. Der Käufer kann auch ohne Registrierung Waren bestellen.

(2) Der Käufer ist verpflichtet, bei der Registrierung eines Kundenkontos und der Bestellung von Waren richtige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Käufer ist verpflichtet, die im Kundenkonto gemachten Angaben im Falle einer Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Warenbestellung gemachten Angaben werden vom Verkäufer als richtig erachtet.

(3) Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen geheim zu halten. Der Verkäufer haftet nicht für eine missbräuchliche Nutzung des Kundenkontos durch Dritte.

4) Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu ermöglichen.

(5) Der Verkäufer ist berechtigt, ein Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder diesen AGB verstößt.

(6) Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht jederzeit zur Verfügung steht, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartungsarbeiten an der Hard- und Software des Verkäufers oder notwendige Wartungsarbeiten an Hard- und Software Dritter.

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung von Waren

1 Der Preis der Waren und alle mit der Lieferung der Waren gemäß dem Kaufvertrag verbundenen Kosten können vom Käufer wie folgt bezahlt werden:

• durch bargeldlose Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers Nr. 2902075369/2010 bei der FIO BANK,
• bargeldlos per Kreditkarte.

2) Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern im Folgenden nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten.

(3) Im Falle der Barzahlung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. Bei unbarer Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 2 Werktagen nach Abschluss des Kaufvertrages fällig.

(4) Im Falle einer Zahlung über ein Zahlungsportal sollte der Käufer die Anweisungen des betreffenden elektronischen Zahlungsdienstleisters[S16] befolgen.

(5) Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises mit der Gutschrift des entsprechenden Betrages auf dem Bankkonto des Verkäufers erfüllt.

(6) Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder eine ähnliche Vorauszahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor Versand der Ware stellt keine Anzahlung dar.

(7) Der Verkäufer ist nach dem Kaufbeleggesetz verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die eingegangenen Verkäufe im Falle einer technischen Störung spätestens innerhalb von 48 Stunden bei der Online-Steuerverwaltung zu registrieren.

8 Die Waren werden an den Käufer geliefert:

• an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse
• per Post an die vom Käufer angegebene Postanschrift,
• persönliche Abholung in den Räumlichkeiten des Verkäufers

9 Die Wahl der Versandart wird während des Bestellvorgangs getroffen.

(10) Die Kosten für die Lieferung der Ware in Abhängigkeit von der Versandart und der Abholung der Ware sind in der Bestellung des Käufers und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers angegeben. Wird auf besonderen Wunsch des Käufers eine andere Versandart vereinbart, so trägt der Käufer die Gefahr und die mit dieser Versandart verbundenen Mehrkosten.

(11) Ist der Verkäufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, so ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung abzuholen. Ist es aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, erforderlich, die Ware mehr als einmal oder auf eine andere als die in der Bestellung angegebene Weise zu liefern, so ist der Käufer verpflichtet, die Kosten für die wiederholte Lieferung der Ware oder die Kosten für die andere Art der Lieferung zu tragen.

(12) Der Käufer ist verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung des Gutes bei der Übernahme durch den Frachtführer zu überprüfen und bei festgestellten Mängeln den Frachtführer unverzüglich zu informieren. Ist die Verpackung beschädigt, was auf einen unbefugten Eingriff in die Sendung hindeutet, darf der Käufer die Sendung nicht vom Beförderer übernehmen.

(13) Der Verkäufer stellt dem Käufer einen Steuerbeleg - eine Rechnung - aus. Der Steuerbeleg wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet / Der Steuerbeleg wird der gelieferten Ware beigefügt.

14) Der Käufer erwirbt das Eigentum an den Waren durch die Zahlung des vollen Kaufpreises der Waren, einschließlich der Lieferkosten, jedoch nicht vor der Übernahme der Waren. Die Haftung für den zufälligen Untergang, die Beschädigung oder den Verlust der Ware geht auf den Käufer zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware über oder wenn der Käufer zur Übernahme der Ware verpflichtet war, dies aber unter Verletzung des Kaufvertrags nicht getan hat.

VI. Rücktritt vom Vertrag

1) Ein Käufer, der einen Kaufvertrag außerhalb seiner geschäftlichen Tätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

• ab dem Datum des Erhalts der Waren,
• ab dem Datum der Abnahme der letzten Warenlieferung, wenn der Vertrag mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile zum Gegenstand hat
• ab dem Datum der Annahme der ersten Warenlieferung, wenn es sich bei dem Vertragsgegenstand um eine regelmäßig wiederkehrende Lieferung von Waren handelt.

3) Der Käufer kann u.a. nicht vom Kaufvertrag zurücktreten:

• die Erbringung von Dienstleistungen, wenn sie mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass dem Käufer in diesem Fall kein Widerrufsrecht zusteht,
• die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können,
• für die Lieferung von alkoholischen Getränken, die erst nach dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat,
• für die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder seiner Person verändert wurden,
• die Lieferung von verderblichen Waren und Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden,
• die Lieferung von Waren in versiegelten Verpackungen, die der Käufer aus der Verpackung genommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können,
• die Lieferung einer Ton- oder Bildaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn die Originalverpackung beschädigt ist,
• Zustellung von Zeitungen, Magazinen oder Zeitschriften,
• die Lieferung digitaler Inhalte, es sei denn, sie wurden auf einem materiellen Datenträger geliefert und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert und der Verkäufer hat den Käufer vor Vertragsabschluss darüber informiert, dass der Käufer in diesem Fall kein Widerrufsrecht hat,
• in anderen in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Fällen.

(4) Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs durch den Käufer.

(5) Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, kann der Käufer das vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Käufer sendet den Rücktritt vom Kaufvertrag an die in diesen AGB angegebene E-Mail-Adresse oder Lieferadresse des Verkäufers. Der Verkäufer wird dem Käufer den Eingang des Formulars unverzüglich bestätigen.

6 Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer , auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden kann.

(7) Im Falle des Rücktritts vom Vertrag durch den Käufer hat der Verkäufer dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag, alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten auf die gleiche Weise zurückzuzahlen. Der Verkäufer wird die vom Käufer erhaltenen Gelder nur dann auf eine andere Art und Weise zurückzahlen, wenn der Käufer dem zugestimmt hat und keine zusätzlichen Kosten anfallen.

(8) Hat der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste gewöhnliche Versandart gewählt, so hat der Verkäufer dem Käufer die Kosten für den Versand der Ware in der Höhe zu erstatten, die der vom Verkäufer angebotenen günstigsten gewöhnlichen Versandart entspricht.

(9) Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder an den Käufer zurückzugeben, bevor der Käufer ihm die Ware geliefert oder nachgewiesen hat, dass er die Ware an den Verkäufer versandt hat.

(10) Der Käufer hat die Ware unbeschädigt , ungetragen und unversehrt und möglichst in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückzugeben. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Beschädigung der Ware einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.

(11) Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag wegen eines Lagerverkaufs, Nichtverfügbarkeit der Ware oder Einstellung der Produktion oder des Imports der Ware durch den Hersteller, Importeur oder Lieferanten der Ware zurückzutreten. Der Verkäufer wird den Käufer hierüber unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse informieren und alle Zahlungen, die er vom Käufer aufgrund des Vertrages erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag auf die gleiche Art und Weise oder auf die vom Käufer angegebene Weise zurückzahlen.

VII. Rechte aus mangelhafter Leistung

1 Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt des Empfangs frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt des Empfangs durch den Käufer mangelfrei ist:

• die Ware die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften hat oder, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften hat, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer aufgrund der Art der Ware und der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet,
• die Waren für den Zweck geeignet sind, den der Verkäufer für ihre Verwendung angegeben hat oder für den diese Waren normalerweise verwendet werden,
• die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe bestimmt wird,
• die Waren die richtige Menge, das richtige Maß oder das richtige Gewicht haben und die Waren den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

(2) Der Verkäufer hat zumindest insoweit eine Sachmängelhaftung, als die Sachmängelhaftung des Herstellers fortbesteht. Ist dies nicht der Fall, ist der Käufer berechtigt, das Recht auf einen Mangel, der an einem Verbrauchsgut besteht, innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt auszuüben.

(3) Ist auf der verkauften Ware, auf ihrer Verpackung, in der der Ware beigefügten Gebrauchsanweisung oder in der Werbung nach anderen gesetzlichen Vorschriften die Verwendungsdauer angegeben, so gelten die Vorschriften über die Beschaffenheitsgarantie. Mit der Beschaffenheitsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum für den üblichen Verwendungszweck geeignet ist oder ihre üblichen Eigenschaften beibehält. Hat der Käufer dem Verkäufer zu Recht einen Mangel der Ware vorgeworfen, so läuft die Frist für die Ausübung der Rechte aus der mangelhaften Ausführung und die Gewährleistungsfrist nicht für den Zeitraum, in dem der Käufer die mangelhafte Ware nicht benutzen kann.

(4) Die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes der Bedingungen gelten nicht für Waren, die wegen eines Mangels, für den ein niedrigerer Preis vereinbart ist, zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, für eine durch normalen Gebrauch bedingte Abnutzung der Ware, bei gebrauchten Waren für einen Mangel, der dem Grad der Benutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware zur Zeit der Übernahme durch den Käufer hatte, oder wenn dies auf die Beschaffenheit der Ware zurückzuführen ist. Der Käufer hat keine Ansprüche wegen mangelhafter Ausführung, wenn er vor der Übernahme der Ware wusste, dass diese mangelhaft ist, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

(5) Liegt ein Mangel vor, kann der Käufer diesen gegenüber dem Verkäufer reklamieren und verlangen:

• Austausch gegen neue Waren,
• Reparatur von Waren,
• einen angemessenen Preisnachlass auf den Einkaufspreis,
• von dem Vertrag zurückzutreten.

6 Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten:

• wenn die Ware einen Sachmangel aufweist,
• wenn er die Sache wegen des erneuten Auftretens des Mangels oder der Mängel nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß nutzen kann,
• bei einer großen Anzahl von Mängeln an der Ware.

(7) Eine wesentliche Vertragsverletzung ist eine Vertragsverletzung, von der die vertragsverletzende Partei zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bereits wusste oder hätte wissen müssen, dass die andere Partei den Vertrag nicht geschlossen hätte, wenn sie die Verletzung vorhergesehen hätte.

(8) Liegt ein Mangel vor, der eine unerhebliche Vertragswidrigkeit darstellt (unabhängig davon, ob es sich um einen behebbaren oder unbehebbaren Mangel handelt), so hat der Käufer das Recht auf Nachbesserung oder eine angemessene Minderung des Kaufpreises.

(9) Ist der zu behebende Mangel nach der Nachbesserung mehrfach aufgetreten (in der Regel dritte Beanstandung desselben Mangels oder vierte Beanstandung bei unterschiedlichen Mängeln) oder weist die Ware mehr als einen Mangel auf (in der Regel drei oder mehr Mängel gleichzeitig), so hat der Käufer das Recht, Minderung des Kaufpreises, Ersatzlieferung oder Rücktritt vom Vertrag zu verlangen.

(10) Bei einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer mitzuteilen, welches Recht er gewählt hat. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Beseitigung eines Mangels verlangt hat, der sich als unbehebbar erwiesen hat. Wählt der Käufer sein Recht bei einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht innerhalb der Frist, so stehen ihm die gleichen Rechte wie bei einer unwesentlichen Vertragsverletzung zu.

(11) Ist eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung der Ware nicht möglich, kann der Käufer nach Rücktritt vom Vertrag die volle Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.

12) Weist der Verkäufer nach, dass der Käufer den Mangel an der Ware vor dem Empfang kannte oder den Mangel selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den Anspruch des Käufers zu erfüllen.

13) Der Käufer kann die Rückgabe der ermäßigten Ware nicht aus dem Grund verlangen, aus dem die Ware ermäßigt wurde.

(14) Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation an jedem Ort entgegenzunehmen, an dem die Reklamation entgegengenommen werden kann, wenn möglich auch an seinem Sitz oder seiner Niederlassung. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer schriftlich zu bestätigen, wann der Käufer sein Recht ausgeübt hat, welchen Inhalt die Reklamation hat und welche Art der Erledigung der Reklamation der Käufer verlangt, sowie eine Bestätigung des Datums und der Art der Erledigung der Reklamation, einschließlich der Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation.

15) Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter wird über die Reklamation unverzüglich, in komplizierten Fällen innerhalb von drei Werktagen, entscheiden. Diese Frist schließt nicht die Zeit ein, die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung für eine professionelle Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Reklamation, einschließlich der Behebung des Mangels, muss unverzüglich, d. h. innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation, bearbeitet werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren eine längere Frist. Die Nichteinhaltung dieser Frist wird als wesentliche Vertragsverletzung angesehen, und der Käufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Reklamation gilt der Zeitpunkt, zu dem die Willenserklärung des Käufers (Ausübung des Rechts aus der mangelhaften Ausführung) dem Verkäufer zugeht.

Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.

17. Der Käufer hat keine Rechte wegen mangelhafter Ausführung, wenn er vor der Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel hat, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

18. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der im Zusammenhang mit der Reklamation entstandenen angemessenen Kosten. Dieses Recht kann vom Käufer gegenüber dem Verkäufer innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist geltend gemacht werden, andernfalls darf das Gericht es nicht gewähren.

19) Der Käufer hat das Recht, die Art der Beschwerde zu wählen.

Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf die Rechte aus einer mangelhaften Leistung richten sich nach den §§ 1914-1925, 2099-2117 und 2161-2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

21. sonstige Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Mängelhaftung des Verkäufers richten sich nach der Reklamationsordnung des Verkäufers.

VIII. Lieferung

1) Die Parteien können sich gegenseitig den gesamten Schriftverkehr per E-Mail übermitteln.

(2) Der Käufer hat dem Verkäufer Korrespondenz an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zuzustellen. Der Verkäufer wird dem Käufer die Korrespondenz an die im Kundenkonto oder in der Bestellung des Käufers angegebene E-Mail-Adresse zustellen.

IX. Persönliche Daten

1) Alle Informationen, die Sie uns bei der Zusammenarbeit mit uns zur Verfügung stellen, sind vertraulich und werden als solche behandelt. Ohne Ihre schriftliche Zustimmung werden wir Ihre Daten in keiner anderen Weise als zur Erfüllung des Vertrags verwenden, mit Ausnahme Ihrer E-Mail-Adresse, an die kommerzielle Mitteilungen geschickt werden können, soweit dies gesetzlich zulässig ist, es sei denn, Sie lehnen dies ab. Diese Mitteilungen dürfen sich nur auf ähnliche oder verwandte Waren beziehen und können jederzeit auf einfache Weise abbestellt werden (durch einen Brief, eine E-Mail oder durch Anklicken eines Links in der kommerziellen Mitteilung). Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für 3 Jahre nach der letzten Vereinbarung zwischen den Parteien aufbewahrt.

2 Ausführlichere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzrichtlinie HIER.

X. Außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten

1) Die Tschechische Gewerbeaufsicht mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Identifikationsnummer: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs, ist die zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag. Für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus dem Kaufvertrag kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.

2 Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: https://www.evropskyspotrebitel.cz ist eine Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten).

(3) Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage eines Gewerbescheins zu verkaufen. Die Handelskontrolle wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von der zuständigen Handelsbehörde ausgeübt. Die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde überwacht im Rahmen ihres Zuständigkeitsbereichs u. a. die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

XI. Schlussbestimmungen

1 Für alle Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gilt das Recht der Tschechischen Republik. Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass diese Beziehung dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Dies gilt unbeschadet der Rechte des Verbrauchers nach dem allgemein geltenden Recht.

(2) Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltensregeln im Sinne von § 1826 Absatz 1 Buchstabe e des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere das Urheberrecht am Inhalt, einschließlich des Layouts der Website, Fotos, Videos, Grafiken, Marken, Logos und anderen Inhalten und Elementen, gehören dem Verkäufer. Es ist verboten, die Website oder Teile davon ohne die Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.

(4) Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die dadurch entstehen, dass Dritte in den Online-Shop eingreifen oder ihn zweckwidrig nutzen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Handlungen vornehmen, die das Funktionieren des Online-Shops beeinträchtigen könnten, und keine Handlungen vornehmen, die es ihm oder Dritten ermöglichen könnten, in die Software oder andere Elemente des Online-Shops einzugreifen oder ihn unbefugt zu nutzen oder den Online-Shop oder seine Teile oder Software in einer Weise zu nutzen, die seinem Zweck oder seiner Bestimmung zuwiderläuft.

(5) Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Verhältnisse im Sinne des § 1765 Abs. 2 BGB.

(6) Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

(7) Der Verkäufer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Fassung der Geschäftsbedingungen entstanden sind.

(8) Ein Muster-Widerrufsformular ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.01.2022 in Kraft.